- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
返却時間が早まったが差額を返金してくれた
面倒としないで誠実だと思った
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
空港送迎も早く、店舗での対応も迅速でした。車両もきれいで清潔でした。返却店舗では、スタッフの方が親切丁寧に対応していただき、安心して利用できました。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
3
- レンタカーの設備(カーナビ)
2
- レンタカーの年式・コンディション
3
車自体の燃費は良かったため次回も機会があれば利用したい。
しかし、ナビの性能が悪く、目的地には無事つけたものの、ナビの更新が遅く、1本回る道を間違えた等の時に画面が固まってしまいなかなか動かず、スマホでGoogleマップを使うことになったため、その点は改善して欲しい
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
5
以前はオリックスがばかりでしたが、コスパに合わず(ちょっと割高)で他会社でした。久しぶりにオリックスに...安心かつ満足でした。
- スタッフの対応
2
- 店舗の設備・清潔さ
4
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
4
- レンタカーの年式・コンディション
5
出発時カウンターでどこへ行くのかが分からず。」「◯◯さん」と呼ぶばかりで(しかも声ははらない)「呼ばれている〇〇です。どこで呼んでいますか」と大声で確認しました。それでもここだと知らせず呼ぶだけ。「◯◯さん、〇〇窓口に来てください。」で、わかります。呼ばれていることがわかり、どこへ行けばいいのかわからない(しかも返事をしていて、どこで呼んでいますますかと屋内で訴えている)のは、カウンター業有無の方の能力が適していません。
。
その方は大変感じ良くまた他のカウンターの方は「〇〇さん、〇〇窓口へ」と案内していたので、少々の曖昧と、たまたまの混雑と、気が利かない(普通に働かない)方だったということでしょう。
窓口の方は感じが良かったので、その方への苦情ではありません単に、呼ばれる側は行き先は呼ぶ法側は「指定の場所に行くのですから、それを指定しないのは、いかがかと思います(すべてうまく伝わりません。一言で言えば御社はまた使う、対応した方はバカだった(すみません、ちゃん伝えるための言葉を選ぶとこれです)、でも、文句はなく、ここでした)。
以上、また利用しますし、彼女への苦情ではありません。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
4
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
1
- レンタカーの年式・コンディション
3
スムーズな手続きだったので、待ち時間が短くて良かった。 カーナビのデータが新しいものだったら、もっと満足したかもです。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
全てがスムーズだったし、良い車を手配してくれたから。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
4
- レンタカーの設備(カーナビ)
4
- レンタカーの年式・コンディション
4
特に不都合はない
60代以上
/
男性
/
兵庫県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
4
- レンタカーの清潔さ
4
- レンタカーの設備(カーナビ)
4
- レンタカーの年式・コンディション
4
スタッフの対応、時間通り
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
4
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
2
- レンタカーの年式・コンディション
4
レンタカー全体は非常によかったですが、一つだけお願いがあります。
ガソリンスタンドの位置の分かる地図または、ナビで指示していただければ大変よかったです。
レンタカー屋さんの近くにガソリンスタンドがあるだろうと勝手に思っていましたが、離れたところでした。
30分以上時間をロスしてしまいました。
飛行機の時間もありますので、ガソリンスタンドがどこにあるが示した地図を下さい。
以前他のレンタカーでは数件のガソリンスタンドを示した地図をくれました。