50代
/
男性
/
東京都在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
2
次回も利用したいりゆうではありませんが、今回不都合があったのでお伝えしておきます。
運転席側のワイパーブレードが劣化したいたようで、拭きむらができ、それが凍結して視界不良なことがありました。ワイパーブレードは使い出すまで状態が把握できないので、整備時に翌確認していただきたいです。雪の多い北海道では死活問題になりかねません
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
スムーズであった。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
特に不自由を感じなかったから。
- スタッフの対応
1
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
4
車を借りた時点での走行可能距離が350kmで満タン給油時の走行可能距離が470kmだったことを返却の際店舗スタッフに伝えたら、それが何なんでしょうかみたいな態度。その上他の人がいるから早くバスに乗ってくださいみたいな対応をされました。確かに借りた営業所と返した営業所は別だったので直接起因してないかもしれないが、謝罪の一言も無いなんてありえません、２度と使いたくありません。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
希望すれば簡易手続きも可能なこと。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
5
返却の際に、ホテルから店舗までかなり距離が離れていた事以外は、満足だったのでまた利用したいと感じました。
60代以上
/
男性
/
東京都在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
空港の店舗が多いので
- スタッフの対応
4
- 店舗の設備・清潔さ
4
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
空港から営業所まで、離れているから、出発までに時間がかかるのは仕方ないが、手続きがスムーズであったため。
60代以上
/
男性
/
大阪府在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
2
- レンタカーの年式・コンディション
5
車種は、自分で選びましたので、満足でした。
ただ、カーナビの音声ガイドが、音量がすごく、音楽との釣り合いが取れなかったです。（カーナビの音声のボリュームの操作かわからなっかったためだと思います）
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
4
- レンタカーの設備(カーナビ)
2
- レンタカーの年式・コンディション
2
安定の品質だった。営業所までの距離は致し方ないとすると、最大限の努力が感じられた