60代以上
/
男性
/
神奈川県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
送迎の待ち時間が無く快適に旅行ができました。
60代以上
/
男性
/
愛知県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
帰省での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
価格で頼んでいるので、安ければまた利用したいと思います。
30代
/
女性
/
千葉県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
4
- 店舗の設備・清潔さ
4
- レンタカーの清潔さ
4
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
5
借りる時も返すときもスムーズな対応で、空港まで送迎もして頂き、スタッフさんは皆笑顔で感じが良かった為。
- スタッフの対応
2
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
3
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
2
利用したいかは分からない
値段次第で選んで利用しているから
- スタッフの対応
4
- 店舗の設備・清潔さ
4
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
コストが安いのと、手続き(オート手続き)良かったが簡単なところが良かった
- スタッフの対応
3
- 店舗の設備・清潔さ
4
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
4
- レンタカーの年式・コンディション
5
1―6と同じ。
40代
/
男性
/
京都府在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
4
- 店舗の設備・清潔さ
4
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
2
- レンタカーの年式・コンディション
5
空港・スタンドから近い
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
4
- レンタカーの設備(カーナビ)
4
- レンタカーの年式・コンディション
3
スタッフの方の対応が良かったです。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
4
- レンタカーの年式・コンディション
3
悪くなかったため
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
4
- レンタカーの設備(カーナビ)
1
- レンタカーの年式・コンディション
2
プレミアムエコノミー利用でかつ預け荷物なしで優先降機し、すぐに営業所へ連絡し、数分でお迎えに来ていただけました。ここまではかなりスムーズに送迎者に乗ることができました。
が、その後、同じ便に乗っていた同営業所のレンタカーを予約しているお客さんがいるとのことで、しばらく待たされました。空港到着の電話も入っていなかったようで、結局しばらく待ってもそのお客さんは姿を現さず、私だけを乗せて出発しました。
他のお客さんはなにも悪くありません。
ただ、目的地へ少しでも早く到着したかったのでプレミアムエコノミーを利用し優先降機したのですが、その意味がほぼなくなり、残念でした。
このようなことが今後なければまた利用したいと思います。