- スタッフの対応
4
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
5
利用したいが、返却時の出入口の説明が、受付時に欲しかったです。返却入口がわからなかった
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
4
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
設問1-6のとおりいつも満足しています。
- スタッフの対応
2
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
2
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
5
空港から近く立地が良い。保険込みプランのため、説明や状態確認も無くスムーズ出発。
30代
/
男性
/
和歌山県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
1
- レンタカーの年式・コンディション
5
空港から近い上に送迎バスも運行されているほか、出発や返却の手続きが非常にスムーズでした。
50代
/
男性
/
茨城県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
4
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
5
設問1-6と同様です。
60代以上
/
男性
/
東京都在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
空港からも近く、送迎のスムーズで料金もリーズナブルでした。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
接遇面で気になったこと、普段軽自動車を運転してるので軽を予約したのですが、普通車の日産ノートが用意出来たのでノートにしておきますね、お値段はそのままで良いでよ、と言われました、料金的には得なのかもしれませんが、普通軽に乗ってるので軽を予約したのに急に普通車を運転しなくてはいけなくなり、ちょっと怖かったです
ガソリン満タン返し不要のプランなので、営業所としたらeパワーのノートの方が燃費が良くていいのかもしれませんが、軽を予約する理由もあるので、やっぱり軽を用意して欲しかったです
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
ホテルの駐車場に停めている間に右前方の下部分に当てられた箇所が見られましたが、フルサポートにしていたおかげで時間を取られる事なくそのまま返却で済みました。ガソリンを満タンにして返さなくてもいいのも助かりました。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
4
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
待機場所13番で待っていましたが、通常のバスだったので分かりづらい。
他のレンタカー店はマイクロバスやハイエースに看板があるので分かりやすい。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
2
- レンタカーの年式・コンディション
5
窓口の方の対応もスムーズで電話の対応も大変よかったからです