60代以上
/
男性
/
神奈川県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
4
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
5
立地や料金が良い
60代以上
/
女性
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愛知県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
帰省での利用
- スタッフの対応
3
- 店舗の設備・清潔さ
2
- レンタカーの清潔さ
3
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
3
空港に近い
60代以上
/
女性
/
神奈川県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
帰省での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
空港への送迎もすぐで、心地良くお借りする事ができました。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
3
レンタルした車のタイヤに釘が刺さっており、少しずつ空気が抜けていく状態となった。貸し出す前に点検・整備されていると思うので、私が走行中に釘を踏んだと思われるが、元々刺さっていたという可能性も少なからず考えられるため、今後注意が必要だと感じた。今回は保険のフルサポートプランに入っていたため、ガゾリンスタンドでの修理代金は返却されるとのことで、保険に入る重要性を感じた。営業所の電話での事故対応は丁寧ではあったが、空気抜けに気付くのが遅く、ガゾリンスタンドの少ない地域だったら大変なことになっていたと思う。
60代以上
/
男性
/
兵庫県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
帰省での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
4
- レンタカーの年式・コンディション
5
もらい事故もある為、是非ドライブレコーダーを取り付けて欲しい
- スタッフの対応
3
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
2
- レンタカーの年式・コンディション
4
ナビが時々固まった。ナビの入れ方は聞いたからか丁寧に教えてくれた。
窓口からの他に設備機器の説明は全くない。一応社内機器の説明の希望有無くらいの確認があればと思う
車種指定は不可であったが出来ればトヨタ希望とメールし対応してくれた。
燃費は良かった。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
とても気持ちのいい対応だった
- スタッフの対応
3
- 店舗の設備・清潔さ
4
- レンタカーの清潔さ
4
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
3
不要と判断されているのでしょうか不明ですが、「丁寧な対応と説明」には欠けています。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
5
2回利用したので、次回も利用したい
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
レンタカーを借りるかが同時に10名ほどいらっしゃいましたが、窓口も多く対応が早く素晴らしい対応だったので