60代以上
/
男性
/
埼玉県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
3
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
4
- レンタカーの設備(カーナビ)
1
- レンタカーの年式・コンディション
1
特筆すべききとはありません?
60代以上
/
女性
/
愛知県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
帰りの際に、営業所に忘れ物をしましたが、ドライバーに伝えたところすぐに連絡して下さり、
次の送迎車で持ってきていただけました。感謝!
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
車と価格のバランスが良く、また、今まで空港店は何度も利用しているが毎回変わらずスタッフの対応がいい。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
不満に思うところがなかったから
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
空港に近かったからです。
- スタッフの対応
3
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
4
- レンタカーの設備(カーナビ)
2
- レンタカーの年式・コンディション
3
帰省で鹿児島空港を利用することが多いので
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
自動で手続きが出来て早かった
- スタッフの対応
3
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
3
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
3
今回、急遽旅程が変更になり、最初に返却予定だった空港から市内へと変更していただいた。電話にでていただいたスタッフが色々と調整していただいて、変更する事が出来た。また、同じ県内との事で変更料金もかからずに済み、大変良かった。
- スタッフの対応
3
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
3
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
3
他店より安いのはメリットです。車種や空港からの場所など大した差はないと思います。
- スタッフの対応
2
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
5
スムーズで時間のロスを感じなかった。
レンタカー屋の方が、免許証を返し忘れられて 直ぐに連絡を頂きそこまでの対応はまだ仕方ない事かも知れないが、(本来絶対ダメと思うけど) その過程を把握されてない方からの連絡だったみたいで、(その時点でわたしも状況把握出来ず焦っていたので てっきり レンタカー屋の返し忘れと言うことを知ってての連絡だと思っていて) 私が忘れたかの言い方で不愉快になりました。取りに戻っても高速代は返金できない、送るホテル名を伝えたが住所を教えて。など、、、
たまたま 私が運転してなかったから 良かったものの、もし運転していたら どーなっていたのか。
折り返し こちらから 電話するも 掛け直して来たのは第三者で 本来謝罪を受けたい方からはなかったのは残念でした。
免許証忘れていて 急いで連絡頂いたのかもしれないが その状況は把握してからにしてほしかったです。
旅の始まりから 嫌な思いをさせられ 2日運転も出来ず残念でした。
運転する人にも かなりの長距離を負担かけてしまいました。