- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
4
- レンタカーの年式・コンディション
5
今回人生で初めてレンタカーを借りて相手側からの他損事故に遭い(駐車場でのドアを開けた際の相手側車からの当て傷と推定)、困惑していたが、帯広空港店の方とのやりとりで大変安心したサポートを受けてとても助かり、気持ちもうかばれて安心せて最後まで旅が出来ました。
また、帯広駅前店の店員さんにも他損事故について色々と教えて頂き、大変勉強になり、レンタカー安心パック(RAP)の有難さを身をもって体験した次第です。
この場を借りて再度御礼申し上げます。
次回10月も北海道でレンタカーを借りるので、またオリックスさんにお世話になることにしました。
- スタッフの対応
4
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
4
- レンタカーの年式・コンディション
4
帯広空港のオリックスは良く利用しますが、接客態度もよく気持ちよく借りれるため。
50代
/
男性
/
神奈川県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
2
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
3
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
4
帯広空港であれば、利用したい。
- スタッフの対応
2
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
4
- レンタカーの設備(カーナビ)
2
- レンタカーの年式・コンディション
3
カーナビが不調で真っ暗になり,営業所に電話するなどのトラブルがあった。出発時に使用法等の説明がなかった。
50代
/
男性
/
埼玉県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
4
- レンタカーの年式・コンディション
4
また、帯広に行く事があればお願いしたいと思います!
50代
/
男性
/
千葉県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
スムーズな受付対応であったから。また予定変更にも柔軟に対応してくれたから。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
バスの運行が不便なので。
40代
/
男性
/
神奈川県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
4
- レンタカーの年式・コンディション
5
オリックス始めて利用しましたが、大変対応が良かったです。
30代
/
女性
/
東京都在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
スタッフの方が車の仕様を細かく説明してくださり良かった。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
3
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
5
帯広で借りた際に旭川空港店近くのGSの事前説明が無かった