- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
4
- レンタカーの設備(カーナビ)
1
- レンタカーの年式・コンディション
2
プレミアムエコノミー利用でかつ預け荷物なしで優先降機し、すぐに営業所へ連絡し、数分でお迎えに来ていただけました。ここまではかなりスムーズに送迎者に乗ることができました。
が、その後、同じ便に乗っていた同営業所のレンタカーを予約しているお客さんがいるとのことで、しばらく待たされました。空港到着の電話も入っていなかったようで、結局しばらく待ってもそのお客さんは姿を現さず、私だけを乗せて出発しました。
他のお客さんはなにも悪くありません。
ただ、目的地へ少しでも早く到着したかったのでプレミアムエコノミーを利用し優先降機したのですが、その意味がほぼなくなり、残念でした。
このようなことが今後なければまた利用したいと思います。