- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
とても親切で、送迎もスムーズでとても良かったです。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
返却時、フライト出発時刻間近に営業所に到着しましたが、手続きと空港への送りをスピーディに対応して頂いて無事間に合いました。新千歳営業所の方々には大変感謝してます。
- スタッフの対応
3
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
2
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
2
空港至近の為
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
4
ウィンドウウォッシャーが凍ってしまって、3日目の朝まで使えなかったです。その後温度が高い場所に移動したため、解消。もっと濃い液を使って欲しいです。
- スタッフの対応
3
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
2
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
2
店舗の電話対応及びカウンターの若いスタッフの対応が良い。しかし残念ながら、空港〜営業所の年配の送迎運転手の対応は、気が効かなく、横柄な態度。他の方、女性が沢山の荷物があり、バスに乗れないのに無視。出発時、送迎運転手が貸出し車両に案内されたが、傷のチェック確認は、一緒に行わず、傷チェックシートに傷チェック漏れが有りこちらからその箇所を伝えた。
一生懸命、仕事をしているスタッフがいるのに、この様、スタッフがいると、もの凄く残念。総合評価は、あえて普通にしました。
- スタッフの対応
3
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
出発時のスタッフ対応は良かったのですが返却時のスタッフ対応がいまいちだった為ギャップを感じました。ですが許容範囲内ではありました。
40代
/
男性
/
東京都在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
4
- レンタカーの年式・コンディション
5
スタッフの方の応対が気持ちよかったです。
- スタッフの対応
2
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
2
- レンタカーの年式・コンディション
5
カーオーディオと携帯のBluetooth接続が出来なかった。
受付後、車案内迄に何人かに抜かされて結構待たされた。
ただ、従業員の対応は良かったです。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
係員の対応、車の説明も丁寧で助かりました。満足です！
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
4
帯広空港で返却時、見送りいただいた女性、お辞儀が丁寧でとても印象が良かったです。