50代
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男性
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神奈川県在住
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同乗者
カップル・夫婦で利用
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利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
スタッフの方の対応が丁寧だったから
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
北海道に行くことはそんなにないと思いますが、料金 清潔さ スタッフの対応が素晴らしかった。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
4
- レンタカーの年式・コンディション
3
便利ですし、スタッフさんの対応はとても良かったので。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
ワンランク上の車がたまたま乗れて、気分がよかった。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
他社も同じ場所に営業所を構えているためロケーション的な差は無いと思えます。狭い営業所なのは恐らく各社同じであると思えます。空港の受付カウンター(手続きは送迎される営業所で行います)にて、送迎でやや待たされましたが、「狭い営業所なので受付順で送迎している」との説明でした。他社は並んでいなかったのですが、それは「待たせない送迎」をしているのではなく、単に客がオリックスに流れて空いているだけなのだと思っています。恐らくオリックスが安いので、客が集中しているのだと考えました。その考えに間違いがないのであれば、送迎の待ちは不満ではありません。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
4
- レンタカーの年式・コンディション
5
必要がある説明が的確でアドバイスがあり良かったです。
- スタッフの対応
3
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
3
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
3
その時になってみないとわかりません。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
スタッフのみなさんの対応が良いから。安心して毎回利用しています。
- スタッフの対応
4
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
安定して高いサービス力を評価しています。今回は送迎された方が特に良かったです。
反対に「(予約した車種が)在庫切れでー」と説明された方はやっぱり評価低いです。
- スタッフの対応
1
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
4
たびらい指定だから。対応した女性スタッフの愛想がなく印象が少々よくなかった。残念だったのが、料金を支払う時にdocomoポイント、Pontaポイントがつく案内が無かったこと。車の返却時に店の掲示物で気づきガッカリしました。