- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
4
とても綺麗な営業所でした。また応対もとてもよかったです。
50代
/
男性
/
東京都在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
4
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
千歳以外の営業所で無指定で借りた場合に大きな車をお借りできる可能性があるとは限らないので。
60代以上
/
女性
/
神奈川県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
5
設問1-6と同じ
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
1
- レンタカーの年式・コンディション
5
ETC CARD 位置不良，常被行李彈開，過閘門時感應不到以為壞了，被收了很多錢
荷物によって跳ね返されることが多い場所の悪さは、ゲートを通過するときに感知できず、壊れていると思い、多くのお金を受け取った
10～20代
/
男性
/
東京都在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
非常にキレイで広い営業所であり、またガソリン所が併設されていたため。
60代以上
/
男性
/
東京都在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
帰省での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
手続きがスムーズ。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
5
不具合対応がとても良かった。
借りたのが禁煙車の筈なのにとてもタバコ臭く、出発して暫くして我慢できなくて電話したら代わりの車を持ってきてくれた。
スピーディーな対応に感謝しかない。
10～20代
/
男性
/
北海道在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
1
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
次回も利用するつもりですが,HEPは使わなくてもよかったのに7日も使うようにオススメされた。結局払った金額の半分もつかえなかった。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
スタッえフが親切し、説明が詳しいですから
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
従業員の皆さんが、とても優しくて笑顔が素敵でした。
バスの運転手さん、空港出る際も手を振ってくれて、ありがとうございました。最後の印象は、レンタカーだけでなく、また北海道旅行したいと思わせてくれる、素敵な心遣いだと思います。