- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
1
- レンタカーの設備(カーナビ)
4
- レンタカーの年式・コンディション
3
ボディも窓も汚れままで、出発前の傷の確認もままなりませんでした。折角の観光でワクワクしてた気分が汚い車でガッカリしました。タイヤ周りも泥だらけで、前の人が返したままの状態だったのでは‥。あまりに不快なので翌日自分で洗車しました。車内も大変臭く、こちらも自分でファブリーズを買い対応しました。店員さんや送迎ドライバーさんも非常によかったのに、車両のコンディションがこのような状態だったのは非常に残念です。
清掃ができてない以外は総じて大満足でしたので、次はキレイな車に乗れる事を期待してまた利用させていただきます。
- スタッフの対応
4
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
4
- レンタカーの年式・コンディション
4
中国語は話せませんが、簡単な英語と日本語で、できる限り詳しい説明をしてくれます。サービスも迅速です。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
迅速な対応
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
送迎が連絡しなくても短いスパンでくること
接客がスピーディー
帰りはギリギリになってしまったが、送迎バスもすぐきて、私たちだけだったからか、旅の感想なども聞いてくれてバスの時間もリラックスできた。
- スタッフの対応
3
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
スタッフの愛想はなかったが、テキパキしてたので問題なし。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
最初、予約していた車種に子供と荷物を載せたらギリギリでした。ワンランク大きな車種が空いていれば、変更も出来ると提案頂き、お願いしました。すぐに用意してもらえ、荷物も手早く移動して頂いて、とても助かりました!
60代以上
/
男性
/
岐阜県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
新しい車種が多くて、出発までの対応が早くてよい!
50代
/
男性
/
神奈川県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
4
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
スタッフさんの対応が良かった。
- スタッフの対応
4
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
前項と同一理由。
50代
/
女性
/
東京都在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
3
- レンタカーの設備(カーナビ)
2
- レンタカーの年式・コンディション
3
設問1-6と同じ