60代以上
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男性
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兵庫県在住
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同乗者
カップル・夫婦で利用
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利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
トラブル続きであったが対応が良かったので安心できる。１ 借りるときに新しい機械に更新されたばかりでクレジットカードでの料金引き去りができなかった。⇒返却時の支払い。 ２ 走行600キロ程度のヤリスの新車であったがナビに現在地が違った位置が表示され、どこを走行しているかわからなかった。車はオリックスの青森空港営業所で借りたが、車は弘前ナンバーの弘前駅前営業所の車であり電話番号が書いてあったので弘前駅前に連絡したら、ディーラーに連絡を取ってくれ、その後、宿泊先の奥入瀬の星野リゾートまで、最寄りの八戸営業所から代わりの車を数時間かかって運んでくれた。連携もよく安心できた。