- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
車種や年式に満足。
50代
/
男性
/
神奈川県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
4
- 店舗の設備・清潔さ
4
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
市内にある営業所なので、大変だと思います。貸し出しまではスムーズでしたが、駐車場を出る際の「駐車券」は手渡しするか、ある場合を一緒に確認するかして欲しかった。流れ探しの一環でここですと言われたのですが、慣れない車だったので、抜けてしまい、実際出る時探してしまいました。私だけかも知れませんが、困ったので、よろしくお願いします。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
便利でした。
30代
/
女性
/
東京都在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
5
返却の時間延長をお願いしていたことと、営業時間ギリギリになってまうと迷惑をかけてしまうと思い、ガソリンの給油は諦め返却場所へ向かいました。
すると到着後に店員さんが「少し余裕があるので、給油をしてきても良いですよ」と言っていただき、近くのガソリンスタンドで給油ができました。
とても親切にしていただきありがとうございます。
次回もまた利用したいと思います。
60代以上
/
男性
/
大阪府在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
スタッフの対応が良かった
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
駅から近く便利だった。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
対応の良さ等、気に入りましたのでまた利用します。
60代以上
/
男性
/
東京都在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
営業時間が9時開店、18時閉店が早すぎてそこだけ気になりましたが他は満足です。
- スタッフの対応
2
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
補償など付いているプランで予約をしたのにレンタカー会社との連携がなっていないのかシステムのせいなのか多く金額を取られそうになった。説明したが最初に対応してくれた方が「補償が入っていないプランです」との事だったので仕方ないかと諦めようとしたが早割りの乗り捨て割引プランもされておらず、他の方に対応変わっていただき、もう一度予約画面をコピーしていたものを見せたところシステムがうまく反映していなかったとの事で割り引いてもらい予約した金額で支払うことが出来た。
もし控えを持っていなかったら説明も伝わらず多く支払わされてたかもしれないと思うと今後予約をすることに躊躇をするだろうなと思う。
10~20代
/
男性
/
北海道在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
自動車の状態もよく、受付から乗車までの対応もよかった。