- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
4
- レンタカーの年式・コンディション
5
「設問1-6」と同様
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
5
日頃から使わせてもらっているため。スタッフが非常に良い
40代
/
男性
/
北海道在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
以前に比べて対応がより親切になったと思います。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
4
- レンタカーの設備(カーナビ)
4
- レンタカーの年式・コンディション
5
今回、借りた時、自分から「このボタンは何ですか?」とか質問してサポカーの機能を知って使用しますた。
多分、聞かなければ知らなかったままだと思います。
その点では定員さんの説明は積極性に欠けるかと思いました。
こういう場合が聞かない事が前提なんですかね?いい車が来ても活用できかないなら意味ないと思うところです。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
自宅から行きやすい
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
出発、返却の手続きがスムーズだった。駐車場も広く止めやすかった。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
1
- レンタカーの年式・コンディション
1
基本は満足。ただ、ノートe-power指定でレンタルしたのですが、ギアをバックに入れた際、ナビ等の電気系統に不具合があるのか、大音量の雑音(ビービーやガガガやザザッー)が出てナビ画面も白黒のザーってなる画面に変わり、エンジンスイッチを切らないとおさまらない状況になる事が度々あった。子供はその音が怖いということで、バックの際は耳を塞ぐようにしていた。今後は日産車以外を選択すると思います。新千歳で返却の際、乗り心地はいかがでしたか?とかの質問があれば伝えようと思ったのですが、一切なかったので伝えてません。当該車を次借りた人も同じ現象が起きるだろうなぁとは思ってます。
- スタッフの対応
4
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
いつも借りてるのですが、車を戻した際にお店の方が最終チェックされるのですが、対応されるある女性が、『特に問題ないですね』と言われるのですが、もう少し言い方を考えて頂けると気分良く帰れます。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
4
- レンタカーの年式・コンディション
4
行きやすいから
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
出発時の対応がとてもよかった(混む時間帯でもスタッフの人数を多くしてスムーズな対応を実現していた)