60代以上
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男性
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埼玉県在住
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同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
接客対応がいい
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
営業所の方の現地情報が助かったから。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
4
- レンタカーの設備(カーナビ)
4
- レンタカーの年式・コンディション
5
スタッフがとても親切で気持ち良かった。
- スタッフの対応
4
- 店舗の設備・清潔さ
4
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
4
- レンタカーの年式・コンディション
5
値段や車種から検索するのでわからないが、次回使いたくない理由は特にない。
ただ、気付いた点としては、
・飛行機が30分遅れていて、お客様とのアポがギリギリになっていたが、空港に到着してカウンターに行くと、「もう1組居るのでお待ちください」と言われた。5分ほど待っても他の方が来られず、「先に行っちゃいましょう」と言って下さり送ってくれたが、だったら初めから・・・という気持ちになった。
・返却場所の高松駅周辺のGSが、日曜で営業終了しているところが多く、ガソリンを入れるのに手こずった。ひと言事前に伝えてくれるなり、GSの営業時間一覧を入れて事前に説明してくれるなど、何かしらの改善はできるのではないかと思う。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
2
- レンタカーの設備(カーナビ)
2
- レンタカーの年式・コンディション
3
空港までの送迎もあり店舗も空港から近くて良かったです。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
手続が早く助かります
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
4
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
3
料金がリーズナブル。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
スタッフの方は皆さん気持ちよい対応で良かった。体制強化してほしいのが、空港カウンターで番号札を渡されてから空港をでるまでに20分ほど待ちました。土日くらいはピストンで営業所まで運んでほしい。番号が後の方は営業所でもさらに待たされているかと思いますので。他のレンタカー会社と共同でできることもあるのでは?
50代
/
男性
/
千葉県在住
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同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
4
- レンタカーの年式・コンディション
4
忙しくされている中、こちらが観光情報についてお尋ねしたところ、嫌な顔など微塵もなく、笑顔で、また、地元の方ならではの有力情報を教えていただき、とても楽しい旅行となりました。また、高松を訪れる機会があれば、同店舗を利用したいと思います。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
とても丁寧な対応して頂きました。
香川へ伺うことがありましたら、
是非また利用させて頂きたいと思います。