50代
/
男性
/
埼玉県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
3
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
4
- レンタカーの設備(カーナビ)
2
- レンタカーの年式・コンディション
4
近いから
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
4
- レンタカーの清潔さ
4
- レンタカーの設備(カーナビ)
4
- レンタカーの年式・コンディション
4
対応が良かったから。
ただ、雨がひどい時は、ワイパーを早くしてもガラスが見づらく、サイドミラーの窓も油膜があり、見えなかったので、ちょっと怖かったです。
- スタッフの対応
3
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
4
- レンタカーの年式・コンディション
5
接客は普通(不満なし)
カーナビ、設備の操作説明が欲しかった
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
スタッフの方も大変親切でした
60代以上
/
男性
/
神奈川県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
4
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
スピード早く、的確でした。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
社長様は すごく 優しくて 親切です!
大満足ですよ!
- スタッフの対応
1
- 店舗の設備・清潔さ
4
- レンタカーの清潔さ
3
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
1
営業所の方の対応には満足ですが、空港カウンターでのスタッフに問題がありました。
10時過ぎにカウンターへ行き、11時から利用したいが店舗での受付だけ先に済ませたいと言ったら、受付直後から料金が発生すると言われました。
レンタカーに乗らずに受付だけ済ませ、11時に出発したいと言っても空港カウンターではそのような案内をされました。後ろに他の方も待っていて「後ろつまってるんだけど!」と文句も言われるほど時間がかかりました。もう少し柔軟な対応をして欲しいです。
結局時間ばかりかかるので、店舗について相談しますと言い、店舗ではそれで良いですよと対応していただきました。
- スタッフの対応
4
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
空港から近い。