40代
/
男性
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東京都在住
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同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
すべてにおいて案内がスムーズでした。空港からの／空港までの送迎も、貸出し／返却時の手続きもほとんど待ち時間なく、スムーズな流れで案内して頂き、気持ちよく旅行を楽しむことができました。ありがとうございました。
- スタッフの対応
3
- 店舗の設備・清潔さ
4
- レンタカーの清潔さ
4
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
4
手続きがスムーズだった。
60代以上
/
男性
/
愛媛県在住
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同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
4
- 店舗の設備・清潔さ
4
- レンタカーの清潔さ
4
- レンタカーの設備(カーナビ)
4
- レンタカーの年式・コンディション
1
フロントのバンパーが浮いていた状態→乗るときに確認済み、高速でスピード出た時に車が揺れる。燃料入れるときに給油口のカバーが開かない。運転席の開けるレバーを何度か上げ下げしてやっと開いた。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
なかなか行く機会は少ない所ですが行く場合は借りたいです
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
タイムズカードのポイントが貯まる
いつも悩む事
レンタカーの保障内容が複雑。予約時にも何らかの保障に入り、カウンターでも説明させるけれども、どうしたらいいものか悩んでしまう。毎回オプションは追加しませんが、それでも問題ないので、もっとシンプルになったらいいのに、と思います。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
毎回すべて満足ですのでまた利用します。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
営業所の方も丁寧で親切でした。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
お店の方がとても親切でした。
笑顔がとても良かったです。
最終日に車を返す時間が予定より早かったけど、待ち時間なしで空港に送ってもらえて良かったです。
ありがとうございました❗
60代以上
/
男性
/
兵庫県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
4
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
ETCカードの挿入方について、説明がやや不足。
- スタッフの対応
4
- 店舗の設備・清潔さ
4
- レンタカーの清潔さ
4
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
3
迅速でスムーズでスタッフの対応も良い