- スタッフの対応
1
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
貸したくないのかなって思うくらい、対応が最悪で、ビックリしました。新しい車を貸したくないのなら、古い車にすればいいのに。
楽しい旅の始まりが最悪のスタートでした。何を言ってもマイナス発言で、なにか悪いことしたかな?って思うくらい。
40代
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女性
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千葉県在住
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同乗者
カップル・夫婦で利用
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利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
返却時に迷ってしまい、電話で場所を尋ねるとすぐに道路の方まで出てきてくださり、色々と対応してくださいました。
笑顔が素敵な対応で、旅行がとても良い思い出になりました。
空港までの送迎もすぐに行ってくださり、運転も丁寧で、最後まで満足でした。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
乗り捨てを希望させていただいたので2店舗利用させていただきましたが、両店舗スタッフの方々が本当にいい方ばかりで旅の最初と最後にとてもいい気持ちで過ごすことが出来ました。ありがとうございました!
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
出発店舗の札幌店では営業時間より早く到着しましたが、快く即手続きに応じてくれ、説明等も丁寧で好感が持てました。また、到着店舗の新千歳空港店では札幌店で貰い忘れた領収書を快く発行してくれ、空港まで送迎の車内でもとてもフランクに会話していただき、最後はわざわざお2人とも車から降り、お見送りいただきました。次回札幌旅行の際もまた利用させていただこうと思います。