- スタッフの対応
3
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
2
- レンタカーの年式・コンディション
5
空港に着いた時、たびらいレンタカーのカードを探して重い荷物を転がして駐車場をウロウロしました。見つからず、メールを確認するとJ-NETという営業所が迎えに来られていると分かり、もう一度探して見つかりました。待たせたと思うのですが、見つけにくかったです。両方表示してもらえるとよかったです。
そこから担当の方に着いていくと、縁石を跨がなければいけないコースで歩かれたので、もう一度、重い荷物を転がして縁石のないところまで戻って追いついて…(前だけ見て歩いておられたので気付かれてないと思います。振り返った時また遅いなぁ〜という雰囲気で見られました…)送迎の車について、荷物を乗せるのをしてもらえるか?と思って待っていると、自分で載せてください…という感じでした。他の営業所の方はいつも荷物を持って運んでくれたり、荷物を乗せるのはサッとしてもらえるので…えっ?という態度をしたら載せてくれました。