- スタッフの対応
4
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
4
- レンタカーの設備(カーナビ)
4
- レンタカーの年式・コンディション
3
立地が良かった
値段がリーズナブルだった
40代
/
男性
/
滋賀県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
トラブルがあって返却が遅れたしまいましたが丁寧に対応して下さり安心して利用出来ました。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
2
- レンタカーの年式・コンディション
3
スムーズな対応
50代
/
男性
/
宮城県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
4
- 店舗の設備・清潔さ
4
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
4
立地条件が良い
- スタッフの対応
2
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
3
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
3
もっと駅から近い方がいいが、特に問題ないため
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
受け付け時に突発的な依頼をしたが、対応スタッフの方が快く応じてくれたから。はじめての土地で、安心して、気持ちよく出発することができた。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
2
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
場所がいいから
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
手続きがスムーズ
50代
/
男性
/
京都府在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
2
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
1
- レンタカーの設備(カーナビ)
4
- レンタカーの年式・コンディション
1
過去何度か他の営業所さんを利用させて頂いたことがあります。
今回はリーズナブルプランを利用したせいか、大きなものも含めキズだらけの車だったので、とても残念でした。
- スタッフの対応
3
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
2
- レンタカーの年式・コンディション
5
返却時、返却する車でごったがえっており、ガソリンや傷のチェックは終わったのですが、大忙しのスタッフはいなくなってしまい、このまま帰っていいのか？なんかサインとかするのか？新幹線の時間が迫っていて「あの、私たちはもう帰っていいんですか？」他の外国人客に対応しているカウンターへ聞きに行った。「もうこのままおかえりください」言って欲しかった。車椅子利用があったので、雨が降ってなくてよかったです。