- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
5
空港のレンタカーステーションが便利だった。
- スタッフの対応
2
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
1
- レンタカーの年式・コンディション
5
車のｶ-ﾅﾋﾞの使い方が分らず、苦労しました。若い人なら常識の事が年寄りには、説明が必要ではないかと思いました。今我が家のｶ-ﾅﾋﾞとは違い、ブレーキを踏んでいないと次の行き先が、登録出来ない事が等説明してほしかったと思いました。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
空港敷地内で便利だから
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
4
- レンタカーの設備(カーナビ)
2
- レンタカーの年式・コンディション
3
同じ場所に主要レンタカー会社があるので、次回はコスパと車種のバランスを考えてレンタカー会社を決めます
50代
/
男性
/
宮城県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
4
- レンタカーの年式・コンディション
5
同一府内乗捨てができる。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
2
- レンタカーの年式・コンディション
5
直接カウンターに行けること。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
対応が丁寧で親切
60代以上
/
男性
/
岩手県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
1
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
3
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
3
2-5の非常に不満の理由
十分な商品、値段の説明なしにオプションを付けられ、5,000円も多く請求された。
いままでレンタカーを借りる時は、内容.料金は説明をしてもらい加入をしていたので、自分が事前に加入したオプションだと思って支払いをしてしまい、返却の時に申し出たがダメだった。
レンタカーを借りる時、いくら忙しくてもしっかり丁寧に説明し確認してもらいたい。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
空港直結で便利である。
60代以上
/
男性
/
神奈川県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
基本的に満足しているが、手続き開始まで10分待たされたので窓口が多い方がよいと思う。