30代
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男性
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東京都在住
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同乗者
カップル・夫婦で利用
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利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
1
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
3
- レンタカーの設備(カーナビ)
2
- レンタカーの年式・コンディション
2
残念でした。予約ではデミオ指定プランだったが、日産ノートが用意されていた。気づいてニッポンレンタカー瑞江営業所に電話したが対応した人は、プランと違うことを謝罪せず、なぜノートじゃダメなのか、デミオとの差額は100円ですがと言われてしまいました。その後、所長さんから電話を頂き、差額分の料金約2200円を返金してもらえましたが、せっかくの指定プランと異なったものを用意されていたことが残念でした。