- スタッフの対応
3
- 店舗の設備・清潔さ
4
- レンタカーの清潔さ
3
- レンタカーの設備(カーナビ)
4
- レンタカーの年式・コンディション
5
いつものとこだから
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
4
店員さんの対応がとてもよかったです
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
ニッポンレンタカーは営業所のスタッフがフレンドリーで、不明確な事が聞きやすく対応が良い。
しかしながら、営業所に対してニッポンレンタカーはコールセンターのスタッフの対応が上から目線で非常に気分が悪い。利用者に寄り添わない対応である。
知識が不足しているのか確実に答えられないのであれば、調べて答えれば良い事なのにと思う。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
駅近で返却場所もわかりやすかった
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
とても便利
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
受付をして下さったニッポンレンタカー津田沼店のお兄さん(東和希さん)がとても素敵な接客でした。受付時にどこに行かれるんですか？等とフレンドリーにお声を掛けて下さった事も嬉しかったのですが、予約した車では荷台にベビーカーが入らない事が判明し、急遽別の車を手配して下さいました。大変なお手間をお取りしてしまったにも関わらず笑顔で対応をして下さり、お陰様で楽しい旅を満喫する事が出来ました。本当に感謝しております。
30代
/
女性
/
千葉県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
車両だけでなく、接客も非常に丁寧で、終始快適でした。ありがとうございます。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
出発・到着時の対応が丁寧であった。
60代以上
/
男性
/
千葉県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
接客とても満足しました
40代
/
男性
/
東京都在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
店員さんの接客が良かったです。