- スタッフの対応
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- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
2
- レンタカーの年式・コンディション
5
ナビがびっくりするくらいポンコツだった（笑）
名称検索はどこも出来ず、、、全て住所検索、、
電波状況なのか？？帰りに再検索したさいに画面がフリーズして、、メニュー画面に戻って何度やり直しても画面が反応しない感じになり、、
復活せず結局ケータイのナビで帰ってきました。。
ナビ以外は文句なしです。またよろしくお願いします。
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4
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- レンタカーの年式・コンディション
3
プランが合致していれば。
40代
/
男性
/
東京都在住
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同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
帰省での利用
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3
大井町のほうが帰り渋滞にはまりづらいので。
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車両指定で予約していたのに用意された車両が違いました。その事を伝えると、同車種はなかったけれど、ハイブリッドの車に変更してくれて良かったです。ただ謝罪もそれほどなく、出発にも時間がかかったので、その点が残念です。
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4
近いから。
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自宅に近くて便利なので
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手続きがとてもスムーズでした！
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予約ないし、予約内容と異なるのに特に何のお詫びもなかった。
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たびらいさんと営業所の連絡がうまくいってなくて、営業所に予約受付が入っていなかったようだ。あやうく出かけられないかと思ったが、時間はかかったが、代わりの車を準備してくれて良かった。