50代
/
男性
/
北海道在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
帰省での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
上記のとおり
50代
/
男性
/
北海道在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
帰省での利用
- スタッフの対応
4
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
4
- レンタカーの設備(カーナビ)
4
- レンタカーの年式・コンディション
4
立地が良いから。
- スタッフの対応
2
- 店舗の設備・清潔さ
4
- レンタカーの清潔さ
1
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
1
家近くの営業所のため
日本レンタカー桜木町営業所
10～20代
/
男性
/
千葉県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
予約日時ミスなど店舗様に色々とご迷惑をお掛けしてしまったが丁寧に対応していただきました。
本当にありがとうございました。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
安い
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
駅の近くの分かりやすい場所で、車の入口、出口も利用しかった
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
4
立地が良い
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
3
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
3
地理的に利用しやすい
- スタッフの対応
3
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
2
- レンタカーの設備(カーナビ)
2
- レンタカーの年式・コンディション
4
受付で、いつも待たされる。急いでいるので、コロナでわからなくもないが、保険の説明などは、早くできるように工夫の余地あり。受付を朝は、せめて2人で対応しないと、15分すぐたつ。キズの点検は、不要かと。最寄りのガソリンスタンドと返却する店の住所は、1枚の用紙にすぐ確認できるように事前準備してもらいたい。
- スタッフの対応
2
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
4
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
定員スタッフの対応が遅い、駅の横で聞こえづらいのにドアが開いていて電車の音で声が聞こえず扉を閉めるように言った。レンタカーのきずチェックを事前にある細かい傷を見てメモをしておきお客様に確認して貰えば、時間短縮ができるはず、意外に細かい傷がありすぎて短時間で確認できたのか不安に思われる。