60代以上
/
男性
/
神奈川県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
4
- レンタカーの年式・コンディション
5
立地場所がよい。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
駅から近いから、車が良かったから、スタッフの方の感じが良かったから
- スタッフの対応
3
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
行きの時のスタッフさんはフレンドリーで良かったんですが、返却の時のスタッフさんは笑顔が無く淡々としていて一瞬旅がつまらなくなってしまいました。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
スタッフさんの対応が良かったので。
40代
/
男性
/
福岡県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
説明が丁寧だったから。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
4
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
対応が良かった。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
観光地だから仕方ないのかも知れないが、事前に予約しているにも関わらず受付の待ち時間が長すぎる。一時的に窓口対応の人を増やすなど待ち時間を短縮する工夫が欲しい。
50代
/
女性
/
神奈川県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
去年の春から国内7,8回ほどレンタカーを利用していますが、今回のニッポンレンタカーさんがどこよりも一番良かったです。
去年というより、過去利用してきた中でダントツです。
日程変更や気候、タイヤのことで事前に電話をしましたが都度対応が親切で、当日カウンターにいた男性スタッフもとても丁寧親切でした。
土地勘がないところでどの程度雪が積もっているのか、道の状況はどうなのかをPCの写真を見せて説明してくれるお店は初めてで、どこでもマニアルチックな同じようなセリフを聞いて出発し返却してきましたが、到着時に「道は大丈夫でしたか?」「車はどうでしたか?」と声がけしてくださったのも初めてでした。
こんなレンタカーやさんもあるんだな、と思いました。
日光に行く時はまたここでお借りしたいです。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
たいへん親切にしていただきました
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
不満な点がないから