- スタッフの対応
3
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
3
- レンタカーの設備(カーナビ)
4
- レンタカーの年式・コンディション
4
１８：００までの予約でしたが、周辺のスタンドが１７：００までとの説明はありましたが、時間まで利用した場合、近くで給油できないので、営業所で清算になってしまうとの事。スタンドの都合で、費用の高い実費精算になるのは、顧客の事を考えていない。スタンドの終了後の対応は、特別な対応をしていただきたい。尚、今回は、１７：００までに返却できたので、スタンドで入れたが、時間をきにする必要があった。