40代
/
男性
/
福岡県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
4
- レンタカーの年式・コンディション
5
店舗に行かず港で引渡ししてもらえたのは良かったが、クレジットカードが店舗でしか使えなかったのが残念でした。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
WEBでレンタル予約する際、送迎の有無や、搭乗する飛行機または船等の情報（必須ではない）を入力できるようにして頂ければよいと思います。
- スタッフの対応
2
- 店舗の設備・清潔さ
2
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
2
- レンタカーの年式・コンディション
5
問題なく利用できたので。
- スタッフの対応
3
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
3
- レンタカーの設備(カーナビ)
2
- レンタカーの年式・コンディション
5
料金が安く、車は良かったので。
ナビが少し使いずらかったのと、バックモニターが着いてると良かったです。
50代
/
男性
/
神奈川県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
4
- レンタカーの年式・コンディション
5
上記のようにスタッフの臨機応変かつ顧客本位の対応が素晴らしかったから。の対応
- スタッフの対応
3
- 店舗の設備・清潔さ
2
- レンタカーの清潔さ
2
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
3
フェリーターミナルへ迎えに来てもらいましたが、あらかじめ連絡してあればもっと気楽に利用ができたと思うから。
- スタッフの対応
4
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
3
- レンタカーの設備(カーナビ)
2
- レンタカーの年式・コンディション
4
今まで何度か利用して、営業所スタッフとも顔なじみになったから。（親近感が持てるスタッフがいたから。）
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
非常に満足したから。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
お客のニーズに対応したサービス
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
お迎えの際、帰りの船のチケットの手配やトイレなどで、お待ちいただきましたが、快く対応してくださり、助かりました。
返却予定は、夕方だったにもかかわらず、朝の返却への変更の際、速やかに対応していただき、最後まで、親切にしていただきました。