60代以上
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男性
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鹿児島県在住
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同乗者
カップル・夫婦で利用
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利用目的
帰省での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
ETCカードを持って来るのを
忘れてしまったが、貸し出しがある事をすぐ教えていただきありがたかった。
- スタッフの対応
4
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
3
- レンタカーの設備(カーナビ)
1
- レンタカーの年式・コンディション
2
貸された車種さえ違えばいい営業所だった
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
3
スタッフの方の対応もよく、空港まで送迎してもらえて助かりました
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
2
空港カウンターでのタブレット受付はとても柔軟なアイデアで、企業のモチベーションを感じます。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
4
- レンタカーの清潔さ
4
- レンタカーの設備(カーナビ)
1
- レンタカーの年式・コンディション
4
カーナビの情報が新しいものでしたら使います。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
従業員の対応が良かった
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
うっかりETCカードを車から抜き忘れたところすぐに空港まで持ってきていただきました。
ありがとうございました。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
3
返却時、遅刻気味でしたが、連絡をしておくと対応をしっかりしてくださりとても助かりました。
- スタッフの対応
2
- 店舗の設備・清潔さ
4
- レンタカーの清潔さ
4
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
2
レンタカーの不満に関して
レンタカーのライトが暗く、前が見えづらかった。
事故の元なので、点検お願いします。
営業所の不満に関して
免責をつけていたが、事故をした場合に2万か5万必要な件に関して 説明が分かりにくかった。
質問しても同じ返答を繰り返すのではなく、分かりやすく説明して欲しい。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
送迎がとてもスムーズにしてもらってうれしかったです。