- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
4
忘れもの対応が非常に良い
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
自家用車を預かってもらえるのが助かりました。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
親切で丁寧な対応に満足しました。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
みなさん挨拶がしっかりできていました。
テキパキ動いている姿がよかったです。
40代
/
男性
/
京都府在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
対応がとても丁寧であったから。
- スタッフの対応
2
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
当初フィットクラスの予定が、スイフトを用意されていた。元々、荷物をフィットに合わせ持って来たため、到着当初クルマに詰めない可能性があり困惑した。ヴィッツや、マーチなどは荷室が狭い事が分かっていたため、フィット予定のこと店舗で予約した。店舗ではフィットは用意できない、あくまでフィットクラスなので、スイフトになりますと言われた。実際に荷物が積めない可能性もあり、フィットに交換すると言われたが、結局スイフトで荷物が積めたためスイフトの利用で承諾。現地での登録手続きは、フィットで行っていて、決済も行ったが、結局スイフトになり、また、登録作業をやり直すはめになった。出発までにかなり時間がかかった。窓口業務をやる人、配車をやる人が複数いたため、フィットなのかスイフトなのかで手間取り、手続きが2倍必要となった。
60代以上
/
男性
/
兵庫県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
3
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
4
営業所の地図ももらっていましたのに、これまで何回か使わせてもらった思い込みから、営業所の場所が替わったことを失念して、通り過ぎてしまうというトラブルはありましたが、次のような営業所の方の対応で、不安も吹っ飛んでしまいました。送迎のバスの中に忘れ物をしてしまいましたが、あったら次の送迎の便で届けてほしい。バス停で待っているので、と電話したら、わざわざ忘れ物だけを持って来てくださいました。この丁寧な対応にお返しが出来るとすれば、ソレは次回も利用することだと、思っています。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
5
GPS 不太準確
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
4
- レンタカーの年式・コンディション
5
店の近くには多くのガソリンスタンドがあります,
- スタッフの対応
3
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
4
- レンタカーの年式・コンディション
5
アクセスが便利だったから