ホンダレンタカー千歳空港店の口コミ 661～670件（890件）

空港周辺はどこも同じ立地条件だから

【次回も利用したい理由ではなくﾚﾝﾀｶｰ会社従業員に対する指摘】日時：21日(木祝)15:30 事案：利用開始に伴い営業所を訪れた際の出来事です。女性ｽﾀｯﾌがいたのですが、こちらを見ることすらなく(当然笑顔0/声のﾄｰﾝも最悪)、「お名前はー？」…極めて不快。利用者氏名を聞くのは事務的な理由。顧客には関係のないこと。ﾚﾝﾀｶｰ会社としてまずすべきは『数あるﾚﾝﾀｶｰ会社の中から選んでいただいたことに対する感謝の意を伝えること』。つまり「お待ちしておりました」の一言。従業員にとっては日々、数十人の来店者の一人。一方、顧客一人ひとりにとってはかけがえのない時間。彼女の極めて不快で不愉快な、不適切な態度によってかけがえのない時間に汚点が残るのだということを知らせていただきたい。それはつまり「顧客の立場に立て」ということ。そして自身の仕事は「」ﾚﾝﾀｶｰを貸すこと」ではなく「ﾚﾝﾀｶｰを通して顧客にかけがえのない時間を提供すること」なのだとご指導ください。私が感じた不快感は氷山の一角。推察するに多くの旅行者に多大な不快感を与えているのだろうと思います。

料金が安いから。

送迎バスが便利。

送迎の運転手、空港カウンター、営業所、 すべてのスタッフの対応が大変良く、楽しい旅ができて満足した。 (前回利用した所は、きちっと仕事ができていたが、少し冷たい感じの対応だったのが残念。)笑顔って大切ですね。

感じ良かった

車がとても綺麗でした。 知らない車を運転することが不安だと伝えると、丁寧に説明してくれました。

立地が良かった。

レンタル中の地震発生時の対応等説明に入れてほしい。　返車ができない。　GSが営業していない場合。　ホテルのパーキングがリフト式で車が出せない等　

対応が良かった。