- スタッフの対応
3
- 店舗の設備・清潔さ
4
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
5
出発地の旭川営業所で対応してくれたスタッフさんはとっても親切でまたお願いしたいと思いました。
空港カウンターの方は急かされているみたいでもうちょっとゆっくりトイレや写真撮影などしたかったです。そちらは毎日の業務で当たり前なのかもですが、こちらは非日常をのんびり楽しみたいのです。
返却地の帯広営業所はいろんなレンタカー会社が集まっていて、どこに停めていいのかとてもわかりにくかったです。対応してくれた若い女性スタッフさんは機嫌悪いのか？って対応で最後の最後で台無しの旅になりました。営業所内で、後ろを向いて他のスタッフと話していてなかなか対応に出てくれなかったのも不満のひとつです。