- スタッフの対応
3
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
モノレールの駅から近いので便利です。
- スタッフの対応
2
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
1
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
3
設問2-7は店舗到着からの時間で回答してます。
ボディー傷の説明が曖昧。
小さなキズでも警察に届けて…との説明でしたが、どの程度の傷が対象かが曖昧。
問い正すと2センチとの説明はあったが具体席不明。
また、借りた車は2センチレベルの傷アリ。
事故証明で対処してるのであれば、修理済の商品を貸し出す必要アリなのでは？
客にノンオペレーションチャージを請求して修理をせずに、傷アリのままで次に貸し出すのはNGだと思いますよ。
60代以上
/
男性
/
長野県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
4
- レンタカーの年式・コンディション
5
諸々満足でした！
50代
/
男性
/
東京都在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
2
- レンタカーの年式・コンディション
5
使い始めにカーナビのキャリブレーション？がずれていて、キチンと案内されなかった。操作がしにくかった。
50代
/
男性
/
兵庫県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
対応が気持ちよかった。
立地も凄く便利でした。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
返却時間ギリギリに返却となってしまっても、快く対応してくれた
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
店舗の担当者の対応、説明が良かった。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
5
当日、利用時間の変更にも心地よく対応していただいて助かりました。
別会社でしたが、行きも帰りも絶対次はないなというぞんざいな対応だったので、ニッポンレンタカーさんはちがうなと思いました。
60代以上
/
男性
/
神奈川県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
2
- 店舗の設備・清潔さ
4
- レンタカーの清潔さ
3
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
3
駅から近く雨の日も濡れずに店舗まで行ける、送迎のわずらわしさが無い。
- スタッフの対応
4
- 店舗の設備・清潔さ
4
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
宿泊施設に近かったため