- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
4
- レンタカーの清潔さ
4
- レンタカーの設備(カーナビ)
4
- レンタカーの年式・コンディション
3
問題ありませんでした
60代以上
/
男性
/
東京都在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
3
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
4
- レンタカーの年式・コンディション
5
送迎を待たせない。
- スタッフの対応
3
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
5
空港到着からレンタカーで出発するまでの時間が短いから
- スタッフの対応
4
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
3
- レンタカーの設備(カーナビ)
1
- レンタカーの年式・コンディション
2
装備などは最悪だった。ナビは電話番号で設定すると、全く別の場所へ誘導する。リモコンキーはなかなか作動しないことがあった。返却時み申し出ると電池が減っていたからでしょうかね?との事。それなら事前に交換しておくべきでは?ある意味で整備不良だと感じた。
- スタッフの対応
4
- 店舗の設備・清潔さ
4
- レンタカーの清潔さ
4
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
2
空港から近くて便利でした。
- スタッフの対応
3
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
4
- レンタカーの設備(カーナビ)
1
- レンタカーの年式・コンディション
4
送迎が速やか
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
2
- レンタカーの清潔さ
2
- レンタカーの設備(カーナビ)
2
- レンタカーの年式・コンディション
2
空港から近いから
- スタッフの対応
2
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
5
同乗者が下地島空港から宮古空港に来て合流してからの来店でしたが、到着後しばらくしてからでも、すぐにお迎えに来ていただき助かりましたが、迎えに来ていただいたスタッフの方の声が低くて、何を言っているのかほぼ聞こえず、同乗者がトイレにスマホを忘れてしまって、取りに行っているときも説明もなく、手続きは代表者だけで良いのでと言って、待ち合わせ場所から移動すると言い続けていて、対応が不快でした。
受付の際の説明も適当な対応で、声が小さくほとんど聞こえず、こちらから聞かないと教えてもらえなかったことがあり、その点が非常に不満です。
返却時に対応してくださったスタッフは、対応もよく分かりやすかったので、来店時のスタッフの対応が非常に不満という印象が残りました。
- スタッフの対応
4
- 店舗の設備・清潔さ
4
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
4
空港送迎は利用なしとしていましたが、返却後にホテル(店舗から徒歩10分程度)まで送って下さり助かりました。
- スタッフの対応
3
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
3
- レンタカーの設備(カーナビ)
1
- レンタカーの年式・コンディション
2
空港から近いので利用はしたい
今回のナビがめちゃくちゃ使いにくく 携帯でナビりました。