- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
営業所の方が、出発前に説明していただいたおかげでスムーズに運転できました。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
自宅から近い、従業員の方が非常に親切
60代以上
/
男性
/
神奈川県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
3
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
2
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
3
利用するホテルが近いから。
- スタッフの対応
4
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
3
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
2
宿泊施設に近いため
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
5
ホテルから近いため、便利です!
- スタッフの対応
2
- 店舗の設備・清潔さ
2
- レンタカーの清潔さ
1
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
2
借りた車のハンドル近くのメーター類があるあたりに沢山のちり埃があったのが気になったのと、返却時にガソリンの量をチェックするのにスタッフがすぐに車内に乗り込みエンジンをかけたりしていましたが、換気も消毒もせず、グローブすら付けておらず、客が使用した後の車を触るのは、ウイルスコントロールができていない(今後感染を広げることにつながるのでは)と思いました。改善すべきではないでしょうか。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
今回で二度目のお世話になったオリックスレンタカー浦添店さんは、船の出向時間に間に合うよう朝8時に開いてくれた所なので助かりました。また、用意してくれた車種がハイブリッドの上等物すぎたのが嬉しい反面、操作に不安がありましたが説明も分かりやすく安心で乗り心地も最高の旅となりました。ありがとうございます。
…でも、しいて言うなら女性スタッフの方の愛想の無さが多少気になります。事務的というか元気がないのか?(今回は電話対応だけでしたが)同じ女性でも、笑顔と明るい対応をして頂けると嬉しい気持ちになります。
また次の機会も、オリックスレンタカー浦添店さんを利用させて下さい。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
自宅から歩いて行ける距離にあるから。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
設問1-6に同じ
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
4
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
借りる時も返す時も、それぞれ別な方でしたが、とても丁寧にご対応いただきました! 特に借りる時は営業時間前だったにも関わらず親切にしていただき、大変嬉しかったです!