- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
特に理由はなし
40代
/
女性
/
長野県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
特に、i-phoneからオーディオにつなぐジャックがあったので室内でお気に入りの音楽を聴きながらドライブができた。
返却した営業所の対応が丁寧。好感が持てた。（特に女性スタッフ）
広島空港営業所で待ち時間が長かったので（混んでいたのだと思う）だいたいどのくらい待つのかのアナウンスが欲しい。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
初めは10人乗りの車を予約していたのですが、出発当日、人数に変更が出た為、車種を変更して頂きました。
広島空港に到着して、空港ロビーにいらっしゃった担当の方、広島空港店の担当の方、当日の変更にも関わらず、丁寧にそして迅速に対応して頂きありがとうございました。
次回利用の際もまたオリックスレンタカーさんにお願いしようと思います。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
4
- レンタカーの清潔さ
3
- レンタカーの設備(カーナビ)
2
- レンタカーの年式・コンディション
3
設問1-6 に同じ。
60代以上
/
男性
/
神奈川県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
係りの方より丁寧な説明があり、良いサービスを受けました。
空港送迎もスピーディーでした。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
4
- レンタカーの年式・コンディション
5
スタッフの対応が非常に良い。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
4
- レンタカーの清潔さ
4
- レンタカーの設備(カーナビ)
2
- レンタカーの年式・コンディション
3
形式上説明が多くて多少疲れましたが、みなさん親切な感じで対応が良かったです。
ただ車が少し古かったかなと。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
料金の高いガソリンスタンドを教えてくださったり、観光スポットも説明していただきました。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
広島空港の最寄りの住所が閉まっていたのですがオリックスレンタカーの方がセルフのガソリンスタンドまで連れて行ってくれたのでよかったです。とても親切な方でした。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
すぐに空港まで送ってもらえたのはよかった。