- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
安心感がある。
車の状態がよく、車種など予約時の期待通り。
保険の案内などのオプションサービスサービスについて説明が過度でなく適切でわかりやすく、自分に必要なものを選べる。
スタッフの皆さんの応対や言葉遣いが気持ち良い。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
営業所に戻る道中で飛来物がバンパー付近にあたり、少し傷をつけてしまいました。申し訳ない気持ちいっぱいでその報告をした際、担当の方の対応がとても親切かつ丁寧で、救われた気持ちになりました。こういう対応をして下さる方がいらっしゃるなら、また利用したいです。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
手際が良かった。
30代
/
女性
/
東京都在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
3
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
1
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
1
いくら安いにしても、あんなに傷だらけなのは初めてでした。傷が多いので外観は気にせず、無事に帰ってきてくれればいいです。とスタッフに言われるくらい。車種の問題か、安定感もなかったので同じ車種を選ぶのはやめようと話してました。
40代
/
男性
/
山形県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
5
乗りたい車をご用意頂いたので、とても満足です。
60代以上
/
男性
/
千葉県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
ご担当の方が大変親切でした。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
ガソリンを満タンにして、返却するのが当たり前ですが、どちらでも良いと言われ、帰りは返却しましたレンタカーですぐに送って下さり、有り難かったです。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
4
- レンタカーの年式・コンディション
4
営業所の方の対応がとても優しく、子供二人連れで荷物の積み下ろし、声かけもよくしてくださいました。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
4
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
店の人が観光情報を調べてくれたのが良かった。
60代以上
/
男性
/
神奈川県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
4
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
借りたノートの後退時のリアビューがナビではなくミラー映像であり、その機能の使用法を確認しなかったため、途中で営業所に電話を入れました。営業の方がわざわざ私のところまで説明に来て頂きました。車を借りる時の説明方法は改善が必要ですが、問題が起きた時の対応には感謝しています。