60代以上
/
女性
/
兵庫県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
帰省での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
空港からダイレクトに使えるところが気に入っています。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
設問１－６と同様。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
4
- レンタカーの年式・コンディション
5
利用手続きがとても簡単で早かった。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
1
- レンタカーの年式・コンディション
5
新潟空港に到着後はお電話くださいとありましたが、携帯の電波状態が悪く、電話が繋がらず困った
しかし、空港内にブースがあり、そこで対応可能でした
初めから、空港内ブースに進めとアドバイスしてくれればありがたかった
空港から、営業所まで連絡バス🚌かと思ったら、構内駐車場に車輌が準備されてた、ありがたいでしたが、それなら尚のこと、ブースに進め、空港渡しと書いて欲しいでした
60代以上
/
男性
/
大阪府在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
1
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
5
ドアを開けたら中は水びたし。
点検もせずに貸したのか?
50代
/
女性
/
京都府在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
3
ものすごく簡単でよかった。空港内に車おいてあり簡単
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
4
ナビの説明もわかりやすかったです
返却のこともきちんと聞けて良かったです
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
3
後ろのドアの動きが悪く、最初に確認できてなかったので、レンタル中びっくりしました。
返却時に、異常ではないときき安心しましたが、最初に説明して欲しかったです。
お店の対応は、他のところでよかったので、問題ないです。
50代
/
男性
/
京都府在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
3
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
4
- レンタカーの年式・コンディション
5
受付が1人で3人待たされました。後にも、2人ならんでました。
たまたま、5人も重なったのか？平日に、、、
1人が案内係されてたので、
案内係は要らないので、2人で受付した方が早く出来ると思いました。
大人なんですから1人で駐車場まで行けます。
50代
/
女性
/
兵庫県在住
-
同乗者
カップル・夫婦で利用
-
利用目的
帰省での利用
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
4
- レンタカーの清潔さ
4
- レンタカーの設備(カーナビ)
4
- レンタカーの年式・コンディション
3
飛行機で現地入りするので、空港内に窓口があるのが便利。