の口コミ一覧

1.50

口コミ：1件

サービス・接客

1.00

設備

2.00

お値打ち

2.00

おすすめ度

1.00

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プラン名

※"たびらい沖縄アクティビティサイト"で予約し、実際に体験したお客様の投稿です。
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ガッカリでした

1.50
[慶良間(体験ダイビング)]

[サービス・接客：1.00 | 設備：2.00 | お値打ち：2.00 | おすすめ度：1.00]

投稿者：天使 (男性/50代)
体験：2023/09/13
投稿：2023/09/17 18:35:00

今回は会社で行きましたがスタッフの方が上から目線でガッカリでした、日本語が分からない外国人のインストラクターがいて万が一の時大丈夫か心配でした
また船長がアゴでスタッフの方々を扱いされてる姿見て悲しくなってきました
2度と行きません！

担当者：アルファダイブ(アルファダイブ沖縄の口コミ一覧)

◆回答：2023/09/18 17:24:00

口コミの投稿をいただきありがとうございます。
この度ご指摘いただきました内容を心身に受け止め、改善していきたいと思います。
気分を害してしまう対応をしてしまい、大変申し訳ございません。

外国籍のスタッフに関しては、沖縄に増えているインバウンドのお客様も対応出来るように、本年より雇用をしております。
インストラクターであり簡単な日本語でのコミュニケーションは出来ますが、難しい日本語は理解までに時間が掛かる為、日本人スタッフと共にメニュー開催を行っております。
多くのお客様に安心して沖縄の海を楽しんでいただけるように、毎日必死に勉強しておりますので、成長を見守っていただけると幸いです。

改めて、この度は大切な沖縄旅行の思い出を傷付けてしまい、大変申し訳ございませんでした。
このように正直に投稿してくださいました事を心から感謝し、改善にあたらせていただきます。

この度はご利用いただき、ありがとうございました。

この口コミのプラン評価

口コミ：1件

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1.50
[慶良間(体験ダイビング)]

[サービス・接客：1.00 | 設備：2.00 | お値打ち：2.00 | おすすめ度：1.00]

[現地払い] 大人1人あたり(税込)18,000円

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