注意事項
Q.施設は禁煙ですか？
A.全室禁煙となっておりますが、喫煙所が2箇所ございます。
Q.Wi-Fiはありますか？
A.全館、全室で無料Wi-Fiがご利用可能です。
Q.入湯税・暖房費はかかりますか？
A.入湯税は大人150円別途頂戴します。
11月〜4月の期間は暖房費として別途500円（一室につき）頂戴します。
Qペットと一緒に泊まれますか？
A.ペットプランがあり、一室につき小型犬一匹まで可能です。
※バス、トイレなしのお部屋で予防接種済み、躾ができているワンちゃんのみとさせていただきます。
▼ご注意
・食事処や、館内への同伴は不可です。
・ペットのご利用料金は宿泊代に含まれておりません。
現地にてペット利用料金をお支払いください（１匹 1,100円税込）
・ペット用品は「ペットシート」のみご用意しております。
ご飯やタオルなど必要なものはご自身でお持ちください。
・お部屋などを著しく破損させた場合は修繕費を請求いたします。
Q.山の中にある施設なので虫は出ますか？
A.時期によって出る虫は違うんですが山の中なので虫はいます。
対策はしているのですがご迷惑をおかけすることもあるかと思います。
冬は全く出ません。
▼ご注意（虫の発生時期）
・7月下旬～8月中旬までは露天風呂の回りにアブとツナギが大量に発生するため気を付けてください。
・春、秋にはカメムシが館内にいることがありますが、スタッフが対応しますのでフロントまでお申し付けください。
・山の中の虫の住んでいる場所にある施設なのでご理解下さい。
Q.熱いのですが温泉の温度は調整できますか？
A.自噴している源泉を１００％かけ流しで浴槽に注いでおります。
湯量の調整で多少は出来るのですが、天候によっても湯量や温度が変わる為むずかしいです。
８００年続く源泉をお楽しみください。
※加水等はお客様にお任せしていますので入りやすい温度でお入りください。
Q.アレルギーがあるのですがどうしたらいいですか？
A.食事等のアレルギーがあるお客様は予約時に備考に記載して下さい。
厨房やフロント等で対応致しますのでお気軽にお申し付けください。
Q.コンビニには近くにありますか？
A.知内温泉から10キロ離れた場所にございますので
チェックインする前に必要なものを用意することをお勧めします。
※フロントに訪ねてみてください。
予約締切日時
web…1日前の17時まで
TEL…1日前の20時まで
キャンセルポリシー
ご予約当日: 税込宿泊料金の100%
ご予約日の1日前以降: 税込宿泊料金の80%
ご予約日の3日前以降: 税込宿泊料金の60%
ご予約日の5日前以降: 税込宿泊料金の40%
ご予約日の7日前以降: 税込宿泊料金の20%
ご予約日の8日前以降: 税込宿泊料金の0%
主催者名
ユートピア和楽園 知内温泉旅館
北海道上磯郡知内町湯ノ里２８４