小学生は大人料金の70パーセント、3歳～未就学児は大人料金の50パーセント、2歳以下（布団のみ用意）は大人料金の30パーセント、2歳以下（布団なし）は入館料1100円がかかります。※子ども料金は宿泊プランによって異なる場合があります。

子どもと一緒の家族旅行をサポートする取り組みをが行われています。フロントではシャンプーハットやおねしょシート、哺乳瓶消毒器などをレンタルできます。

食事処・宴会利用時に、アレルギー等にもできる限り対応した子ども用のプレートが注文可能です。ご希望の方は、宿泊の5日前までにホテルへご確認ください。

観光の拠点として便利な立地です。周辺の観光スポットには、登別地獄谷、大湯沼、のぼりべつクマ牧場などがあります。