50代
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女性
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神奈川県在住
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同乗者
カップル・夫婦で利用
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利用目的
観光での利用
- スタッフの対応
3
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
4
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
4
空いていたので良かった。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
沖縄本土、北海道でも安心出来るので、オリックスさんにお願いしています。今回も気持ちよく受付して頂きました。
いろいろ尋ねたりしても笑顔でお答えいただき、今から通常と違う車の運転で緊張している時ですし、嬉しかったです。一番素晴らしいのは、
何度も『わからないことはないですか。』と尋ねてくださったこと。他社の方より少し高くても、オリックスさんにしようという気持ちになります。返却後すぐの清掃姿をみると、私が乗っていた車もキレイにしてくれているんだなぁと好感が持てました。
- スタッフの対応
3
- 店舗の設備・清潔さ
3
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
4
- レンタカーの年式・コンディション
5
受付の説明が簡単すぎるのでは?
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
オリックスレンタカーの対応がとても良かったから。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
4
- レンタカーの清潔さ
4
- レンタカーの設備(カーナビ)
3
- レンタカーの年式・コンディション
4
処理が早いので、時間を有効に使える。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
犬連れで大きな荷物もある出張中、1人で動かねばならず色々不安があったが、事前問い合わせから手続き・送迎に至るまで、親切丁寧に対応してくださったので。おかげさまで無事に仕事を終えることができました。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
4
- レンタカーの清潔さ
3
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
オリックスレンタカーは安心できる。沖縄でブラックのボディーは暑いのでちょっと残念でした。
- スタッフの対応
3
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
2
- レンタカーの年式・コンディション
5
新しい道路ができているのに、カーナビが追い付いていない。新しい車なら大丈夫と思っていたが、カーナビは古いバージョンのものがついているのか?畑ばかりで目印が少ないので、せめてカーナビは新しくして欲しい。
車種確約のプランだったが、その車の準備ができていなかったようで、少し営業所で待たされた。営業所は空港近くなので、すぐ着いただけに残念。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
飛行機到着が15分遅れました。タイトなスケジュールだったため、荷物は機内持ち込みできるだけに限定し、到着と共に小走りで出たけれど、まだ他に3組のお客様待ち、とのことで、荷物をターンテーブルから回収するお客さんを待っておられました。急ぐ旨を伝えたところ、すぐに送迎車に案内いただけて、ものすごく助かりました!日帰りだったので、分刻みに近い強行軍でしたが、機転をきかせていただけて本当に有難かったです。有難うございました!店舗でも、スムーズな案内で即車を出せたので、スタッフの皆様の連係プレーに心から感謝しています!帰りの送迎のドライバーさんも親しみやすく、旅の締めくくりが気持ちよかったです。
- スタッフの対応
5
- 店舗の設備・清潔さ
5
- レンタカーの清潔さ
5
- レンタカーの設備(カーナビ)
5
- レンタカーの年式・コンディション
5
利用はしたいですが、返車のとき、スタッフがおらず、誘導がなかったので、どこに停車して良いか分からなかったです。