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株式会社スカイツアーズインタビュー|旅行・ツアーの魅力や会社の特長をご紹介

旅行会社インタビューVol.1

−安心のANAグループ便利用!
沖縄旅行はスカイツアーズへ−

株式会社スカイツアーズ

商品課 大山 舞さん

公開日:2016年8月31日

世代を問わず多くの方々から人気の高い旅行先といえば、沖縄。取り扱う旅行会社もたくさんありますが、地元・沖縄で創業した株式会社スカイツアーズのツアーなら安心・便利です!旅好き・沖縄好きなスタッフがそろう同社のこだわりや、魅力あるおすすめのツアー商品などについて、同社商品課の大山さんにお話を伺いました。

(おおやま まい)
大山 舞さん

株式会社スカイツアーズ会社概要はこちら▼

所属部署名:
商品課

行ってよかった旅行先:
伊良部島(沖縄県宮古島市)

旅先での思い出:
TVCMにも起用された全長3,540メートルの伊良部大橋をドライブしたこと。
海に浮いているかのような爽快感は格別でした。

旅行会社について

自社で企画旅行を全て作り込む、旅行好きがそろった老舗旅行会社です。

− 株式会社スカイツアーズはどんな会社ですか?

弊社は沖縄で創業した設立44年目の老舗旅行会社です。従業員数は100名未満ですが、旅行業に情熱を持つ少数精鋭の社員がそろい、日々業務に励んでいます。
弊社の特徴は、企画旅行商品を仕入れから企画・造成・販売受付・手配まで全て自社で行う「ワンストップ」型でサービスをご提供していること。そのため、どの企画旅行も妥協のない内容となっています。
社内は、社員数が多くないゆえに部署内のチームワークが取りやすく、さらに、部署の垣根を越えて社員同士の仲が良いので、和気あいあいとした雰囲気です。
販売している全パッケージツアーの約6割は沖縄関連ですが、実際に社員も旅行好き・沖縄好きな者ばかり。常に最新情報をキャッチすべくアンテナを張っており、プライベートでも数多く旅行に出かけるアクティブ派集団です。また、毎年夏から10月までは、クールビズとしてかりゆしウェア(沖縄版アロハシャツ)着用での出社が認められており、この時期は社内全体が沖縄ムード一色になります。

飛行機はANAグループ便が中心 地元発ならではの沖縄旅行をご提供可能です!

− 貴社の強みを教えてください。

主な強みは2つあります。
1つ目の強みは、弊社の国内旅行商品「e-マイホリデー」で利用する飛行機に、お客様からの信頼度が高いANAグループ便を専門に取り扱っていること。旅行は、現地での観光や宿泊施設はもちろんのこと、行き帰りの交通手段も満足度を大きく左右します。多くの方にとって飛行機でのご旅行は機会が少ないものです。だからこそ、安心安全に利用できるエアラインをご利用になりたいと思われるでしょう。弊社はもともとANA専売店として立ち上がった会社で、ANAグループ便をメインに取り扱っています。どなたにもご満足いただける旅行をご提供していると自負しております。
2つ目の強みは、現地の魅力を存分に満喫できる沖縄旅行を数多くご提供していること。弊社で取り扱う商品の6割は沖縄旅行です。先にも述べた通り、沖縄創業で本社を那覇に配しており、会社設立以来沖縄各地と深い関係を築いています。そのため現地との連携を密に取ることができ、お得で個性豊かな旅行商品を造成できます。また、パッケージツアーと併せてお申込みいただける現地オプショナルツアーも、弊社が自信を持っておすすめできる充実した内容です。このように、沖縄を起点としている会社だからこその本格的なサービスをご提供しています。
そのほかにも、沖縄だけでなく北海道や九州旅行にも力を入れています。ANA便以外にも、提携航空会社であるエア・ドゥ便やソラシド エア便、スターフライヤー便の販売強化にも力を入れており、お客様の選択肢の幅も広がっています。

"わかりやすい、買いやすい" 商品&サービスご提供を目指します。

− ツアーに参加するお客様のために、大切にしていることはありますか?

私たち社員は "わかりやすい、買いやすい" をモットーに、お客様の満足を第一に考えています。
弊社での旅行予約の約9割がインターネットからのお申込みです。インターネットは24時間年中無休でお申込み可能なので便利ですが、対面接客ではないため、お客様のご不明点やご相談をすぐに伺えません。そのため、予約時からご旅行後までのお問い合わせやご要望にお応えするため、弊社では自社内コールセンターを設けて対応しています。
例えば、旅行前のお客様からの「どのホテルがおすすめか?」といったご質問にも、その地に精通した社員が丁寧にお答えします。そして、お問い合わせやご旅行後のアンケートでいただいたご意見は社内で共有し、より良いカスタマーサービスや旅行商品作りに生かしています。また、公式サイトはお客様がご利用しやすいように常にシステムを改善し、ストレスなくお申込みできるように心掛けています。
お客様の旅行スタイルはさまざまです。弊社は関東発と関西発の旅行商品を展開しておりますが、例えば出発地点が異なる方同士や、出発・帰着日が異なる方同士の旅行にもご対応できるようにお電話でご案内しています。他社では難しい複雑な旅行行程でも、一度弊社にご相談いただき、ぜひ「わかりやすい、買いやすい」をご実感ください。

たびらいツアー担当者のイチオシ情報

スカイツアーズさんは、創業から40年余りの実績ある旅行社で、最近はWebを中心に展開しています。スタッフは丁寧で明るい方が多く、電話口でも親身になって対応頂けるので安心です。
沖縄方面に強いのが特長で、離島行や本島と離島を組み合わせたツアーなど、自由度が高く使い勝手が良いのが魅力です。私のおすすめは1泊ずつホテルが選べるツアーが豊富なところ。休暇でリゾートやシティホテルに泊まるなら、色々なホテルに泊まりたいですよね。行きたい観光地から近いと時間を有効に使えますよ。

商品担当 稲里

会社概要

会社名 株式会社スカイツアーズ
住所 〒105-0004
東京都港区新橋5-13-5 新橋MCVビル5階
設立年 昭和48年11月12日
旅行業登録免許番号 沖縄県知事登録旅行業第2-6号
旅行条件書 http://www.e-myholiday.com/contents/stipulation/
加盟団体 社団法人全国旅行業協会正会員

スカイツアーズのエリア別ツアー商品について