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未来B計画株式会社インタビュー|旅行・ツアーの魅力や会社の特長をご紹介

旅行会社インタビューVol.7

−「私のための旅」を探すなら
お客様第一主義のみらいトラベルへ!−

未来B計画株式会社 みらいトラベル

新宿支店 氏家 玲奈さん

公開日:2016年12月27日

ツアーを選ぶ際に「このプラン、ここの空港を利用できるといいのにな」「本当はこのホテルに泊まりたいんだけど…」といった思いを抱くことはありませんか?決められたものしか利用できない…、そのような観念を覆し、可能な限り希望に沿った旅を実現してくれる旅行会社、それがみらいトラベルです。
今回は、同社が取り扱うツアー商品へのこだわりとおすすめの旅プランについてのお話を、新宿支店の氏家さんに伺いました。

(うじいえ れな)
氏家 玲奈さん

未来B計画株式会社 みらいトラベル会社概要はこちら▼

所属部署名:
新宿支店

行ってよかった旅行先:
沖縄県小浜島

旅先での思い出:
石垣島から定期船で約30分の場所にある小浜島は、手つかずの自然が広がる美しい島です。滞在中に最も感動したのが、夜空を覆う無数の星!天上いっぱいに広がり、今にも降り落ちてきそうな星空を見たときの驚きは、忘れることができません。
起きして朝日を見て、昼間はビーチでまったり、夜は星を見ながらシャンパンを飲む…、最高の贅沢を小浜島で体験しました!

旅行会社について

旅好きなスタッフがそろう、チームワークの良い会社です。

− 「未来B計画株式会社 みらいトラベル」はどのような会社ですか?

弊社は創立3年目(2016年12月現在)の新しい旅行会社です。沖縄方面を中心に、北海道や新幹線で行く関西方面など国内旅行を取り扱っています。観光目的のお客様はもちろん、ビジネス目的の方にも多くご利用いただいております。
社内は、旅行会社ゆえに旅好きなスタッフがそろっており、沖縄を含め各地に毎月誰かが旅行しています。プライベートの旅で得た現地の最新情報も、皆で共有しています。
若手が多いので活気があり、チームワークが良く、和気あいあいとした雰囲気です。

− 貴社の強みを教えてください。

柔軟な対応でご希望に沿った旅をご提案します。

弊社ではツアー商品の選定から造成、受付、書類発送まで、一貫して行っています。そのため、お客様からのご要望はすぐ商品に反映させることができます。
また、グループ旅行をご検討されているお客様が、公式サイトなどの掲載ツアー以外にご要望していることがあれば、設定外のホテルやオプショナルツアーを追加してのご提案など、できる限りご希望に沿えるように努めています。
スタッフが責任を持ってお客様一人一人をご担当し、チームワークの良さを生かした社内連携をとってフォローできるのが、弊社の強みです。

お客様の声と丁寧なご案内を大切にしています。

− ツアーに参加するお客様のために、大切にしていることはありますか?

私たちが特に大切にしているのは「お客様からの声」です。弊社のツアーは、インターネットと電話によるお申し込みがほとんどです。そのため、大半のお客様にはお会いすることなく、予約後のチケットご発送まで行います。だからこそ電話でご連絡いただいた際には、お客様との会話を最大限大切にしています。
電話はお客様と接する数少ない機会ですので、スタッフ一同なるべく明るく元気な声で応対しています。そして何より、お客様にご理解いただけるように分かりやすく丁寧なご案内を心掛けています。
お客様のご都合で電話連絡を取りづらいときはメールで丁寧にご案内し、直接お話できなくてもご理解いただけるようにしたり、時間ができた際にご連絡いただくかたちでも支障ないようにご手配したりしています。また、お客様の旅行に関する情報は社内で共有し、担当者が不在のときでもきちんとご案内できるように努めています。

たびらいツアー担当者のイチオシ情報

みらいトラベルさんは、新宿駅から徒歩圏内に店舗があり訪問しやすい環境が整っていて、スタッフの皆さんも、とびきりの笑顔でお迎えしてくれます。旅好きが集まっているからこそ、旅行を考えている最中の悩み事や要望など共感・解決してくれるので安心してお願いすることができます。
せっかく希望日で予約したのに、空席がなく希望したツアーに行けない...そんな時も、すぐ代案を出してくれます。
インターネット予約で面と向かってお話出来ない分、電話やメールなどこまめに対応をしてくれますので、自分にあった良いプランがわからなかったり、こんなの出来るの?など問合せしながら旅行を決めたい方におすすめです。

商品担当 星

会社概要

会社名 未来B計画株式会社 みらいトラベル
住所 東京都新宿区西新宿7-5-6 クリーン西新宿ビル2階
設立年 2015年2月1日
旅行業登録免許番号 東京都知事登録2-6876号
旅行条件書 http://miraitravel.jp/jokensho/
加盟団体 一般社団法人日本旅行業協会(JATA)

みらいトラベルのエリア別ツアー商品について