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株式会社阪急交通社インタビュー|旅行・ツアーの魅力や会社の特長をご紹介

旅行会社インタビューVol.5

−多彩な商品展開が魅力!
私好みの旅”を選ぶなら阪急交通社へ−

株式会社阪急交通社

東日本営業本部 メディア営業一部 国内営業一課一係 金子 飛鳥さん

公開日:2016年10月13日

旅行に求めるものは、人それぞれ異なります。周遊する観光地のラインナップでツアーを選ばれる方、宿泊施設の充実さを求められる方、自由時間を大切にされたい方、価格重視で見極める方……。業界大手の株式会社阪急交通社なら、お客様からのリクエストにマッチした企画旅行をご提案できます。同社東日本営業本部の金子さんに、提供サービスのこだわりなどについてお話を伺いました。

(かねこ あすか)
金子 飛鳥さん

株式会社阪急交通社会社概要はこちら▼

所属部署名:
東日本営業本部 メディア営業一部 国内営業一課一係

行ってよかった旅行先:
沖縄県宮古島

旅先での思い出:
現地にお住まいの皆さんとの心温まる交流が印象的でした。初めてお会いした方々のご自宅にお邪魔し、お子様たちの入学式を一緒にお祝いしたのは本当に良い思い出です!

旅行会社について

− 「株式会社阪急交通社」はどのような会社ですか?

個性が異なる5種の旅ブランドを展開する総合旅行会社です。

弊社は1948年創業の旅行会社で、海外および国内旅行に関する事業を広く行っています。 2015年度の旅行取扱高は業界第6位で、毎年多くのお客様にご利用いただいています。
弊社の特徴の1つが、お客様からのさまざまなニーズにお応えする幅広い商品展開。取り扱い旅行商品は全5つのブランドで分かれています。豊富な品揃えの総合ブランド「トラピックス」や、自由自在な旅をご提供するフリープランの「e-very」、ゆとりの旅をご提供する「クリスタルハート」など、魅力的な旅行商品を経験豊富なスタッフが企画しています。旅行企画の造成時に現地まで足を運んで新たな観光素材を発掘したり、現状のコースに設定している施設や観光地を随時チェックして旅行内容を改善したりと、よりお客様にご満足いただける商品作りを目指しています。
スタッフはもちろん旅好きな者が大半で、社内は明るく和気あいあいとした雰囲気です。若手社員も積極的に商品造成に関わり、新しい発想を取り入れた商品も日々生まれております。

− 貴社の強みを教えてください。

多くのノウハウを生かしてお客様のニーズに合った旅行商品をご提供しています。

お客様からのニーズが多様化する中、添乗員・観光付きのツアーから、自由自在に旅を楽しめるフリープランまで幅広い商品をご用意しております。個人旅行のフリープランでは、列車や航空機などの交通機関、宿泊施設をお客様のご希望に沿ってお選びいただけるため、大変好評です。
また、弊社のノウハウを生かした個性的な企画旅行をご提案できるのも強みの1つです。中でも、特に自信を持っておすすめしている旅行ブランドが、ワンランク上の旅をお約束する「クリスタルハート」。参加人数を限定し、ホテルや食事のクオリティにこだわり、ゆとりある旅行日程を組み、経験豊富な添乗員が同行するなど、ツアー参加初心者の方はもちろん、旅慣れた方もご満足いただける内容です。これは、数多くの実績と国内外のスポットと密接なつながりを持つ弊社だからこそ、ご提供できるサービスです。

− ツアーに参加するお客様のために、大切にしていることはありますか?

お客様からのご意見を新たな旅行の企画・造成時に反映しています。

何よりも大切にしていることは、お客様からの貴重なご意見です。企画造成段階で現地に足を運ぶ私たちでも気づかなかったことを、旅行後のお客様からいただいたご意見で気づかされることがあります。
例えば、観光地の滞在時間を延ばしたりあえて自由な時間を組み込んだりするなど、実際に次のツアー企画時に反映させていただくことがあります。今後とも、お客様からの声を真摯に受け止め、より良い旅作りに生かしていきたいと社員一同考えております。

たびらいツアー担当者のイチオシ情報

阪急交通社さんは、大手旅行会社だからできる珍しいツアーが魅力の一つです。例えば「大東島に行くツアー」。沖縄離島のひとつ「北大東島」は、フェリーの接岸ができないため、クレーンで人の上げ下ろしをする、そんなツアーを組んでいます。他にも、パッケージツアーではなかなか目にすることのない、超高級ホテルの2泊3日ツアーがあったりと、普通の旅に飽きた方に是非お勧め。もちろん使い勝手の良いフリープランも充実しています。

商品担当 稲里

会社概要

会社名 株式会社阪急交通社
住所 大阪市北区梅田2丁目5-25 ハービスOSAKA
設立年 2007年(平成19年)10月1日
旅行業登録番号 観光庁長官登録旅行業第1847号
旅行条件書 http://www.hankyu-travel.com/yakkan/kikaku_b.php

阪急交通社のエリア別ツアー商品について