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たびらい

ご利用ガイド Q&A よくあるご質問

Q01お支払い方法について

お支払い方法については、お申し込みをされた旅行会社まで直接お問合せください。
旅行会社の連絡先は、プラン詳細画面下の「掲載旅行会社」欄をご確認ください。
※ 予約・お問合せフォームよりお申込みをされた場合、ご指定のメールアドレスへ届く控えメールにも旅行会社の名前と連絡先が明記されています。

Q02予約の確認がしたい

ご予約内容を確定する、または変更を希望される際は、すでにご予約・お問合せいただいている場合、お客様と旅行会社で直接やりとりして頂いております。
たびらい専用の予約・お問合せフォームよりお申込み頂いた場合は、ご指定のメールアドレスへ「お客様控えメール」をお送りしており、メール内に旅行会社の名前と連絡先が記載されております。
プラン詳細ページの下部にも記載されておりますのでご確認ください。

Q03ツアーの空き状況を教えてほしい

空席・空室状況を確認する場合、
(1)予約・お問合せフォーム内でご確認いただける「オンライン予約」可能な商品 と、
(2)たびらい専用の予約・お問合せフォームより、旅行会社へ直接ご確認 いただく商品がございます。
「オンライン予約」可能な商品は、お取扱い旅行会社の専用フォームへ遷移し、空席・空室状況の確認から予約完了する事ができます。 たびらい専用フォームよりお申込みした場合は、旅行会社より空席・空室の詳細についてご返答いたします。お急ぎの場合は、お電話で旅行会社へ直接お問合せください。

Q04幼児・小人は何歳までですか?

国内のパッケージツアーの場合、
・飛行機を利用するツアーは基本的に 幼児代金:0歳から3歳未満 子供代金:3歳以上12歳未満
・飛行機を利用しないツアーの場合は基本的に 幼児代金:0歳から6歳未満 子供代金:6歳以上12歳未満
と定められております。

※但し、必ずしも子供代金の設定があるとは限りません。
また、商品によっては異なる場合もございますので、必ず取扱の旅行会社までご確認ください。

Q05予約確認メールが届きません。成立しているのかどうか確認する方法はありますか?

オンライン予約・メール予約の場合、メールが届かない場合は以下の原因が考えられます。
・入力したメールアドレスが誤っていた。
・ドメイン(アドレス)指定受信をしている。
・受信拒否設定により自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられている。

上記の設定をお試しいただいても予約内容が確認できない場合は、ご登録頂いた下記情報を明記の上、メールにてお問合せください。

・代表者氏名
・メールアドレス
・電話番号
・申込み日
・お問合せ内容

※旅行会社サイトへ移動にお問合せ・お申込みいただく商品の場合、たびらいにはご利用記録が残らないため詳細情報をお調べすることができません。ご了承ください。