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たびらい

よくある質問と答え

たびらいバスツアーやバスツアー全般について、お客様からよく寄せられるご質問とその答えを公開しています。お問い合わせ前にぜひご参照ください。

予約・問い合わせ

予約・問い合わせの完了メールがこないけど、どうすればいい?

予約・問い合わせの完了メールは、お申込時に登録したメールアドレスに自動配信しておりますが、電子メールの特性上、メールの到着が遅れたり、未着となる場合がございます。その場合、以下の状況が考えられます。

  1. メールの受信拒否設定をしている
    • @tabirai.netからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。@tabirai.netを受信拒否されていると、たびらいバスツアーからのメールが届きません。
  2. 「迷惑メール」フォルダや「ゴミ箱」に振り分けられている
    • 「迷惑メール」フォルダや「ゴミ箱」に自動で振り分けされている可能性がございます。各フォルダをご確認ください。
  3. メールボックスの容量が制限を超えている
    • 不要なメールなどを削除して容量を確保してください。

上記1~3を確認後、同じツアーを再度お申込みください。
その際、備考欄に「メール未着のため、再度予約」とご記載ください。

キャンセル料って何日前から発生する?

取消日は旅行開始日の前日から起算します。
日帰りであれば、11日前まで無料。10日前から旅行代金の20%発生。
宿泊であれば、21日前まで無料、20日前から20%発生。
詳しくは、商品詳細ページに記載されている「旅行条件書」をお申込み前にご確認ください。

このツアーは、催行しますか?

バスツアーの催行・不催行は、旅行会社によって開示日が異なります。
お申込み後に、旅行会社にお問い合わせください。

その他、予約前のお問合せはコチラ

  • いただいたお問い合わせにつきましては、3営業日以内にご返答させていただきます。
    (営業時間:平日9時~18時 ※土日祝を除く)
  • 予約成立後のお問合せは各旅行会社へご連絡をお願いします。

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